En 1.998 el Grupo Fagor Electrodomésticos decidió estructurarse en siete áreas de negocio: Frío, Lavado, Lavavajillas, Cocción, Confort, Minidomésticos y Muebles de Cocina. La domótica Fagor se encontraba presente de forma transversal en las siete áreas de negocio sin configuración propia, ni integración en ninguna de ellas.
Según palabras textuales de Pablo Mongelos, "el avance tecnológico logrado por Fagor en el campo de la domótica, el desarrollo de nuevos productos profundamente innovadores, el aumento de la demanda del mercado y el consiguiente crecimiento de nuestras ventas hacen aconsejable hoy, a estas alturas de 2004, que tomemos la decisión de constituir la actividad de Fagor en la octava área de Negocio de nuestra empresa".
El director general, hace aproximadamente un año, afirmó que "los próximos años asistiremos a un hecho histórico: el despegar de la domótica".
La domótica de Fagor, basada en tecnología de corrientes portadoras EHS, ha evolucionado desde hace casi 12 años, trabajando codo a codo con el centro tecnológico Ikerlan (tanto Ikerlan como el grupo Fagor pertenecen a MCC).
Las comunicaciones y el control del sistema local y remoto, han marcado diferenciando de forma notable estas tres etapas. Su máximo exponente es el conocido Maior-Domo®, instalado en más de 2.000 hogares españoles con plena satisfacción de sus usuarios. El Maior-Domo® de Fagor ha pasado de ser un interface telefónico con voz, tanto para acceso local como remoto, en la primera etapa, a convertirse en un sistema multiplataforma en su tercera generación; pudiendo funcionar en ordenador, PDA, teléfono móvil etc.
Fagor a participado activamente, junto con otras empresas de primera línea tecnológica, en el "Proyecto Hogar.es" impulsor del concepto de "hogar digital" del futuro (aunque más bien tiene más de presente que de futuro).
Dentro de esta tercera etapa de "Inteligencia Ambiental", Fagor lanzó hacia junio del presente año, la nueva tecnología exclusiva de Fagor "NetComp@tible" que permite la telediagnosis del electrodoméstico y el control remoto de sus funciones. Esto es ya una realidad comercial en algunos frigoríficos, lavadoras y placas de la gama INNOVA.
Como si se tratara de la tercera película de "Regreso al Futuro" el Interface de usuario es capaz de dialogar, sugerir, informar, recitar recetas de cocina, llevar el stock de alimentos del frigorífico, sugerir recetas conforme dicho stock alimentario; dar órdenes al horno para automatizar recetas, realizar compras, dar avisos sobre alimentos próximos a caducar, dar información sobre alarmas técnicas, informarnos sobre las colecciones de fotos digitales, vídeos, DVDs, música, informarnos sobre la llegada de correos electrónicos y leerlos por nosotros....
Algo verdaderamente impresionante que sin duda no sólo hará la vida más cómoda y sencilla a todo el mundo; personas con cualquier tipo de impedimento físico podrán ordenar con voz actividades cotidianas como la apertura de puertas, control de luz y persianas, control climático, seguridad, atención médica, dictado de cartas, lectura de textos o correos electrónicos.... todo un mundo interactivo con el sistema domótico en su más amplio sentido.
Debido a este avanzado nivel tecnológico, conseguido durante 12 años de experiencia y más de 2000 instalaciones de domótica en hogares españoles, Fagor quiere aprovechar este Know-How y capital humano lanzando su octava área de negocio.
Además, con manifiesta visión de la jugada, el director general Pablo Mongelos, quiere aprovechar esta "revolución social del siglo XXI" que significa la domótica, para "aumentar aún más el prestigio de una marca como Fagor, que ha basado sus señas de identidad en la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente, unos atributos que, sin lugar a dudas, reúnen todos los productos y servicios que ofrece esta nueva área de Negocio".
Según José Ramón Arenaza, gerente de Fagor-Sistemas Avanzados para el Hogar, esta octava área de negocio pretende por un lado vender instalaciones, sistemas avanzados, equipamientos y servicios para el hogar; por otro lado se trata de comercializar el Know-How adquirido en diseño, desarrollo y fabricación de gestores domóticos que den soporte a las prestaciones específicas de los electrodomésticos.
La estructura organizativa estará integrada por un gerente, un director de I+D, un director de Marketing, un director de Servicios al Cliente y un director Comercial.
Su oferta irá dirigida, fundamentalmente, al canal de promoción residencial. La estrategia comercial se centrará en ofrecer proyectos "llave en mano" a sus clientes, abarcando desde la fase inicial de consultoría y estudio de necesidades de los clientes, hasta la atención postventa, pasando por la realización de proyectos personalizados y la materialización de instalaciones.
Según José Ramón Arezana, la domótica tiene un gran atractivo como elemento diferenciador en la promoción de viviendas; los nuevos hogares de los españoles han alcanzado unos niveles de precio y competencia que obligan, tanto al constructor como al promotor, a introducir en las viviendas del siglo XXI equipamientos de alto valor añadido como el que proporciona la domótica. Por otra parte, la utilización de sistemas domóticos impulsa la introducción en los hogares de electrodomésticos conectables que permitan extraer de la domótica el máximo beneficio, " y para eso, y allí, están y estarán Fagor Sistemas Avanzados para el Hogar y los electrodoméstico NetComp@tible de Fagor".
Tanto domótica como los electrodomésticos domotizables, según el gerente José Ramón Arezana, permitirán a Fagor posicionarse en el mercado como marca de alto valor añadido, innovadora, moderna y con proyección de futuro.
Coincidiendo plenamente con lo que nosotros entendemos por Domótica Viva, el gerente de Fagor afirmó: "el mundo está cambiando rápidamente, el proceso de integración de todos los elementos que aportan confort y calidad de vida en el hogar es imparable", por este motivo, el control y la comunicación de los electrodomésticos con los usuarios "será muy pronto una necesidad y una prestación imprescindible", para dar respuesta a todas estas nuevas necesidades, presentes y futuras, del mundo actual, el Grupo Mondragón ofrece los servicios de Fagor Electrodomésticos y Fagor-Sistemas Avanzados para el Hogar.
Según el director general, Pablo Mongelos, las claves de éxito de esta nueva área de negocio, se basan en "una experiencia totalmente demostrada y contrastada, un producto de fácil uso y sencilla instalación, la gama de electrodomésticos más avanzada y completa del mercado, una marca conocida y de prestigio y una red comercial especializada en construcción potente y bien posicionada".
Según el director general, este bagaje justifica el liderazgo de Fagor y la "octava área de negocio" reforzará este posicionamiento del mercado del grupo. Según el director, "la ventaja de salida es nuestra, pero también lo es la del capital humano, la del desarrollo tecnológico, la de imagen, la de experiencia y, a partir de ahora, la de los instrumentos de producción y comercialización de nuevos productos".
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