La oferta de productos financieros a través de Internet se encuentra en España en plena expansión. Actualmente, casi todas las entidades de crédito ya ofrecen servicios a sus clientes a través de la Red.

Ventajas:

• Gratuidad de los servicios y accesibilidad desde cualquier sitio y a través de distintos medios.
• Sencillez de utilización. Dentro de su página personal puede revisar el saldo y los movimientos de sus cuentas. También se puede verificar si se ha cobrado el recibo de la luz, controlar el gasto de las tarjetas de crédito o el pago de una letra. Además, se pueden dar órdenes al banco, como devolver un recibo o realizar un pago a otra cuenta corriente.
• Flexibilidad horaria y ahorro de tiempo.
• Costes más bajos. Las transacciones bancarias por Internet pueden ser hasta un 89 por ciento más baratas que las efectuadas en una sucursal física. Por este motivo, los bancos por Internet suelen ofrecer una mayor remuneración de los depósitos y ajustan a la baja el interés de los créditos.

Principales Frenos:

• Desconfianza en la seguridad de Internet: Esta es la mayor preocupación de los clientes bancarios por Internet.
• Falta de una tarifa plana real, es decir, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
• Imposibilidad de efectuar depósitos y disponer de efectivo en ciertos puntos físicos.

Para tratar de evitar el problema de la seguridad en Internet, las entidades financieras articulan sistemas de protección de datos. El más eficaz de todos es la firma electrónica, un sistema que verifica la firma de la persona que opera en Internet, con la que demuestra que verdaderamente es el titular de la cuenta. El procedimiento es muy sencillo:

1. Una empresa tramita la firma electrónica solicitada, adjudicando al cliente una clave y una contraseña que sólo él conoce.
2. Cuando el usuario desea realizar una operación, señala su clave. Esta clave le permitirá introducir la otra contraseña, lo cual le identifica como poseedor de la primera.

Cómo acceder a los servicios bancarios On Line

Si pertenece a una entidad tradicional, basta con pedirlo en la sucursal de la que somos clientes el acceso a este servicio. Le proporcionan un código de usuario y una clave de acceso, que luego le solicitarán en cada una de las consultas y operaciones que quiera realizar.

En el caso de los bancos que sólo operan por Internet, el proceso comienza por abrir una cuenta corriente. Al hacerlo, le proporcionan dos claves: un código de usuario y otro de acceso, que como en el supuesto anterior, serán necesarios para hacer cualquier operación.

En un par de días, el cliente recibe en su casa el paquete de apertura que incluye:

• Condiciones Generales
• Documento de Firmas
• Claves Personales
• Tarifas Aplicables

Tras devolver la documentación firmada, el banco activa la cuenta avisando al cliente por correo electrónico.

Y es que está claro que Internet sirve para mucho más que chatear, navegar, mandar mails. Más facilidades no puede tener.