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Samsung apuesta por la domótica
El:
03/04/2002 Samsung apuesta por la domótica para ello, asegura necesitar contar con un canal de ventas preparado y especializado. Samsung
continúa su desarrollo en el área de Internet y de la tecnología digital.
Para seguir apostando por estos sectores y sentar unas bases sólidas, la
compañía reunió a sus distribuidores y mayoristas en una convención en la
que se pretendió potenciar la unión entre el fabricante y sus socios y así
contar con más apoyo frente a su competencia. Futuro y presente: la domótica La gran apuesta de futuro de Samsung será la casa digital. Para ello se debe trabajar en una red de electrodomésticos conectados entre ellos y con el exterior, bien sea en forma de servidor o de conexión a Internet. La aplicación de la tecnología dentro del hogar no es un concepto abstracto sino que se concreta en diferentes materias que contribuyen a mejorar la calidad de vida de sus ocupantes. Estas materias son, según Samsung, la salud (tratamiento médico en el hogar), banca, seguridad, comunicación interpersonal, comodidad y ahorro de tiempo. Una de las claves para este desarrollo es la propia simplificación de la tecnologías y de sus soportes. Un paso en este aspecto será, por ejemplo, las unificaciones de las interfaces de la televisión, Internet o aparatos musicales, entre otros. Se trata de conseguir la gestión del hogar y de la información que se genera en el mismo. Integración del canal de distribución: El principal cambio que se generará en este aspecto es la reestructuración de la cadena de valor tradicional en la que se contaba con fabricante, mayoristas, distribuidores y clientes finales. Ahora, con la comercialización de estas soluciones se hace necesario contar con otras figuras como los proveedores de servicio, de software, de energía o contenidos, entre otros. Por esa razón, parece que ahora es el momento de tomar posiciones dentro de esta nueva estructura, donde todo está por definir, asegurándose así de que los distribuidores tradicionales no queden al margen. Actualmente, los miembros del canal de distribución están observando qué pasa y no se atreven a tomar posiciones. Esta actitud, según Samsung, es bastante peligrosa ya que puede propiciar que nazcan canales de distribución al margen del actual. Para afrontar este reto es necesario dar el salto definitivo a los servicios y dejar de vender únicamente productos que es por donde tiene que transcurrir el negocio de los distribuidores en el futuro. Esto es especialmente importante al hablar de domótica, ya que el salto es cuantitativo y cualitativo desde el punto de vista de las ventas. No cabe duda de que es diferente vender un aparato de televisión que una solución integrada para el hogar, pero lo mismo ocurrirá con los servicios postventa, donde el distribuidor tendrá su verdadero negocio. Según apuntó la propia compañía, ya no se trata de una cuestión de futuro sino de presente y ahora es el momento en el que se definirán las posiciones de cada agente.
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