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Redes Sociales en la empresa, sí; pero con responsabilidad

 


Alcatraz Solutions recomienda a las empresas que no cierren sus puertas a las Redes Sociales, puesto que utilizadas con sentido común y de acuerdo con la LOPD pueden constituir una excelente herramienta comercial.

 

 

Por: Domótica Viva

 
 

Alcatraz Solutions, Expertos en Cumplimiento Normativo, ha elaborado un Análisis en el que estudia en profundidad el impacto de las Redes Sociales; toda una revolución tecnológica y social a día de hoy, que ha llegado a ser objeto de argumento cinematográfico en ‘La red social’, la película que narra el nacimiento de Facebook. El portal, creado por Mark Zukergberg y que posee datos personales de 500 millones de personas en todo el mundo, ha transformado, junto a Tuenti, Twitter o LinkedIn, la manera de comunicarnos y de entender las relaciones humanas. El espectro de posibilidades que se abre gracias a su creación es amplio; sin embargo como todo buen fenómeno no está exento de controversia, sobre todo en el seno familiar, debido al mal uso que los menores pueden hacer de ellas.

En la época en la que vivimos, las empresas no deben permanecer al margen de estas plataformas, siempre y cuando, por supuesto, aseguren la protección de los datos que circulen por ellas. Resulta muy común, por tanto, plantearse la siguiente disyuntiva: “Redes Sociales, sí o Redes Sociales, no”. Una gran mayoría se pronuncia a favor del no, pero no conviene ser tan drásticos, como comenta el Director General de Alcatraz Solutions, Leopoldo Mallo: “No podemos dar la espalda a las numerosas ventajas que representan las Redes Sociales. Pero, ojo, esas mismas ventajas pueden convertirse en una pesada losa, en caso de no saber utilizarlas ni administrarlas”.

Poder orientar un lanzamiento comercial a determinados grupos que comparten intereses o aficiones a escala global es uno de los beneficios más evidentes. Las Redes Sociales ofrecen numerosas ventajas, que, por consiguiente, traen aparejadas una serie de obligaciones que todos los Usuarios deben tener muy presentes. Es importante conocer las reglas del juego, para así poder mantener el control sobre la información personal y la de terceros; puesto que los Usuarios de estas Redes se convierten en sujetos activos que publican información de sus amigos o conocidos, en un marco de indefinición donde las leyes actuales no están adaptadas a la era digital y sus peligros.

Abrazar la LOPD, el primer paso

No es de extrañar que las Organizaciones sean las primeras interesadas en adaptarse a la LOPD y ganarse así la confianza de sus Clientes. ¿Qué empresa estaría dispuesta a sufrir una pérdida de reputación por no tratar su información confidencial de una manera adecuada a la normativa vigente? Se trata de una cuestión de imagen, un motivo más que suficiente para que la mayoría de las Compañías no se decidan a dar el paso. Las Redes Sociales todavía no han alcanzado el grado de madurez necesario, por lo que a menudo se ven envueltas en polémicas por sus Políticas de Privacidad; algo que sin duda puede fomentar el rechazo como primera reacción.

Para Leopoldo Mallo, el concepto mismo de “Red Social” conlleva inevitablemente la renuncia de los Usuarios a una parte de su intimidad, por muy pequeña que ésta sea. En consecuencia, se vuelve fundamental apelar al sentido de la responsabilidad, sobre todo para sentar las bases de una buena educación 2.0. De la misma manera que existen asignaturas enfocadas a la Ciudadanía y el Civismo, los más jóvenes, los “nativos digitales”, deberían ser educados de acuerdo a unas reglas de buen comportamiento en la Red y de valoración de la intimidad, según el Responsable de Alcatraz Solutions.

Se requiere un cambio de paradigma y para ello “es preciso encontrar el equilibrio entre el deseo de comunicación y el respeto a nuestra propia dignidad y a la del resto. Y eso se consigue educando y concienciando; una labor que, por otro lado, no corresponde únicamente a padres y profesores, a los que tradicionalmente se les atribuye esta tarea, sino a todos: Responsables de las Redes, Políticos, Medios de Comunicación, Usuarios… En definitiva, todo el mundo, puesto que todos en mayor o menor medida somos Usuarios de Internet”, en opinión de Mallo.



Leopoldo Mallo, Juan Brizuela y Mónica Arenas

Mejor prevenir que curar

Desde la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) estiman que los mayores desafíos del momento son la Gestión de la Identidad Personal, la Tutela de los Menores y la configuración “Privacy-Compliance” de las Redes Sociales, así como la Identificación del Usuario como Responsable del Tratamiento.

A la espera de cumplir estos retos, existen una serie de medidas que conviene ir adoptando, ya que el fenómeno de la Web 2.0 está “construido” por los Usuarios de Internet, que son quienes aportan el contenido en sí y, por tanto, también deben ser quienes se impongan los límites. A falta de legislación más concreta, Alcatraz Solutions considera necesario cumplir con una serie de recomendaciones básicas, como facilitar la información imprescindible en nuestro perfil, leer las políticas de privacidad, no agregar usuarios de forma compulsiva, restringir el acceso a fotos personales y asegurarnos que quien nos solicita amistad es quien dice ser y no otra persona suplantando su identidad.

Leopoldo Mallo concluye que “las Redes Sociales son herramientas útiles que, por supuesto, han venido para quedarse y también para ayudarnos. Por nuestra parte, lo único que tenemos que hacer es utilizarlas con sentido, por lo que cuanto antes empecemos a hacerlo, más provecho sacaremos de las mismas”.

Acerca de Alcatraz Solutions, Expertos en Cumplimiento Normativo

Alcatraz Solutions cuenta con un amplio Catálogo de Soluciones (LOPDGEST Pymes, LOPDGEST Client, LOPDGEST Comunidad de Propietarios, LOPDGEST Sector Público, LOPDGEST Formación y RECOVERYGEST), para que las Organizaciones de todos los tamaños, desde Pymes hasta Grandes Corporaciones y Administraciones Públicas, puedan cumplir, gestionar y mantener sus datos conforme a la normativa en materia de Protección de Datos. Su amplia experiencia en Derecho Tecnológico, su Comunidad integrada por más de 500 Partners y su cartera de Clientes, compuesta tanto por grandes compañías como por pequeñas empresas, la sitúan como referente en el ámbito de la Protección de Datos de Carácter Personal con más de 60.000 Adaptaciones realizadas, un 25% de Cuota de Mercado.



 

13/12/2010



 

 

 

 


 

 

 

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